Program ten jest przeznaczony dla firm prowadzących serwis lub serwis posprzedażowy. Umożliwia sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi i naprawami urządzeń. Pozwala na generowanie i drukowanie kart gwarancyjnych na podstawie dokumentów (FS, PA, PZ, WZ). inDodatki - Serwis posiada wbudowany kreator wydruku etykiet samoprzylepnych.
Program składa się z modułów:
1. ZGŁOSZENIA – tu wprowadza się zgłoszenia dostarczenia urządzeń do serwisu, a każde zgłoszenie można przekształcić w zlecenie.
2. ZLECENIA – tutaj widać zlecenia i można dodać nowe, które później przekazywane są do naprawy, przesyłane do serwisu zewnętrznego lub wydawane klientowi.
3. NAPRAWY – w trakcie naprawy, do urządzenia z danego zlecenia można przypisać wykonane czynności i zużyte części oraz obliczyć koszty naprawy.
4. WYSŁANE – zarządzanie wysyłkami urządzeń do serwisów zewnętrznych. Przyjmując urządzenie, decydujemy, czy jest gotowe do wydania klientowi, czy też jego naprawa będzie kontynuowana.
5. GWARANCJE (moduł opcjonalny, dodatkowo płatny) – umożliwia wybór z dokumentu pozycji, które mają być uwzględnione na karcie gwarancyjnej oraz zmianę ich danych -nazwa urządzenia, okres gwarancji, numer seryjny. Pozwala na rozbicie jednej pozycji dokumentu na poszczególne sztuki. Chcąc zakupić ten moduł należy dodać do koszyka produkt Serwis - moduł Gwarancje.
Najważniejsze korzyści z użytkowania inDodatku:
- przegląd i kontrola nad wykonywanymi czynnościami serwisowymi,
- sprawne informowanie klientów o rozpoczęciu naprawy, jej zakończeniu lub wysłaniu urządzenia do serwisu za pomocą generowanego automatycznie e-maila,
- wydruk protokołów przyjęcia i wydania urządzeń z serwisu, sprawozdania z naprawy lub listy wysyłek urządzeń do serwisów zewnętrznych w danym okresie,
- dokładniejsze śledzenie etapu zlecenia - definiowanie własnych etapów zleceń, a także elementów listy kontrolnej zlecenia,
- własna kartoteka urządzeń, do której można dodawać urządzenia lub importować je z Subiekta nexo/GT,
- generowanie faktury lub paragonu za naprawę - opcja wymaga Sfery dla Subiekta GT / Subiekta nexo PRO.
W przypadku bardziej zaawansowanych potrzeb proponujemy dedykowane, zintegrowane rozwiązania serwisowe.
Warunki licencyjne:
- Licencja przypisana do podmiotu oraz ograniczona do aktywnie uruchomionego stanowiska.
Wymagania:
- Subiekt GT – od wersji 1.40
- MS SQL 2005 i nowsze
- .NET Framework 4.0
- Microsoft Windows 7 SP1
Funkcjonalność rozszerzona:
- Sfera do Subiekta GT