UWAGA: Jeśli w Twoim przypadku miała miejsce aktualizacja systemu ERP (Subiekt nexo PRO, Subiekt GT, Navireo):
Kliknij prawym przyciskiem myszy na aplikację inTradus Replicator zainstalowaną na serwerze (żółty koszyk),
a następnie wybierz opcję - uruchom jako administrator. Aplikacja automatycznie powinna poprosić o podanie nazwy serwera oraz nazwy i hasła użytkownika SQL, aby po ich zapisaniu umożliwić Ci wybór bazy. Jeśli zobaczysz od razu główny widok aplikacji - przejdź do opcji - Ustawienia bazy i wybierz ponownie bazę ERP (dokładnie sprawdź nazwę bazy, z którą inTradus był zintegrowany, wybór niewłaściwej bazy może skutkować ponownym wdrożeniem platformy).
Aplikacja inTradus zainstalowana na serwerze – ponowny wybór bazy po aktualizacji ERP
Po wyborze bazy przejdź do kroku 2 z tej instrukcji.
Jeśli aktualizacja systemu ERP nie miała miejsca a dane nie synchronizują się prawidłowo:
Najczęstszą przyczyną problemu z przesyłaniem danych jest wyłączenie usługi inTradus Replicator, która odpowiada za proces wymiany danych pomiędzy systemem ERP a platformą.
- Sprawdź jaki jest status usługi inTradus Replicator. Prawidłowy status usługi jest określony jako "Uruchomiona (uruchamiana automatycznie)"
Aplikacja inTradus zainstalowana na serwerze – sprawdzenie usługi
Jeśli status wskazuje na to, że usługa jest "Zatrzymana" - oznacza to, że dane nie są przesyłane a usługę trzeba uruchomić. Przejdź do Narzędzi administracyjnych Windows → Usługi i znajdź na liście inTradus Replicator. Następnie kliknij w opcję Uruchom usługę.
Uruchamianie inTradus Replicator z poziomu usług Windows
UWAGA: Przy uruchamianiu usługi upewnij się, że aplikacja inTradus Server Application jest zamknięta, w przeciwnym wypadku otrzymasz komunikat, że "Usługa uruchomiła się, a następnie zatrzymała".
Aplikacja inTradus zainstalowana na serwerze – wystąpienie komunikatu o problemie
z uruchomieniem usługi
Jeżeli komunikat wystąpi – zamknij aplikację inTradus Replicator (żółte okno aplikacji) krzyżykiem i ponownie uruchom usługę.
UWAGA: Jeśli posiadasz Subiekta nexo PRO – po uruchomieniu usługi inTradus Replicator koniecznie zaloguj Subiekta na użytkowniku, który wskazany został w panelu administracyjnym platformy inTradus START (Konfiguracja systemu START → Dokumenty). Bez tego kroku synchronizacja wciąż nie będzie działać prawidłowo.
- Przejdź do Narzędzi administracyjnych Windows → Usługi i znajdź na liście - inTradus Replicator, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz → Właściwości.
W zakładce Ogólne ustaw Typ uruchomienia na Automatyczne (opóźnione uruchomienie).
Ogólne we właściwościach aplikacji inTradus Replicator
W zakładce Logowanie wpisz użytkownika serwera, na którym aktualnie jesteś zalogowany i na którym zainstalowana jest aplikacja inTradus Replicator (użytkownik Windows) wraz z hasłem (tym, którym logujesz się na użytkownika Windows, nie jest to hasło do systemu ERP). Możesz skorzystać z opcji Przeglądaj → Zaawansowane → Znajdź teraz, wybrać odpowiedniego użytkownika i nacisnąć ok (wpisując ręcznie jego nazwę pamiętaj o wpisaniu .\ przed nazwą).
Logowanie we właściwościach aplikacji inTradus Replicator
W zakładce Odzyskiwanie wybierz trzy razy - Uruchom usługę ponownie.
Odzyskiwanie we właściwościach aplikacji inTradus Replicator
Po ustawieniu konfiguracji na każdej z zakładek kliknij Zastosuj.
Uruchom usługę inTradus Replicator z tego samego poziomu, na którym się znajdujesz (Narzędzia administracyjne Windows → Usługi → inTradus Replicator).
UWAGA: Przy uruchamianiu usługi upewnij się, że aplikacja inTradus Server Application jest zamknięta, w przeciwnym wypadku otrzymasz komunikat, że "Usługa uruchomiła się, a następnie zatrzymała".
Aplikacja inTradus zainstalowana na serwerze – wystąpienie komunikatu o problemie
z uruchomieniem usługi
Jeżeli komunikat wystąpi – zamknij aplikację inTradus Server Application (żółte okno aplikacji) krzyżykiem i ponownie uruchom usługę z poziomu usług Windows.
Uruchamianie inTradus Replicator z poziomu usług Windows
UWAGA: Jeśli posiadasz Subiekta nexo PRO dodatkowo przejdź poniższe kroki:
Usługa inTradus Replicator dla integracji z Subiektem nexo PRO posiada dodatkową usługę inTradus Replicator Web API – uzupełnij jej właściwości oraz uruchom ją tak samo jak główną usługę inTradus Replicator.
Po uruchomieniu usługi inTradus Replicator oraz inTradus Replicator Web API koniecznie zaloguj Subiekta nexo PRO na użytkowniku, który wskazany został w panelu administracyjnym platformy inTradus START (Konfiguracja systemu START → Dokumenty). Bez tego kroku synchronizacja wciąż nie będzie działać prawidłowo.
Jeżeli wszystkie czynności opisane w instrukcji zostały wykonane a mimo to sychronizacja danych nie powróciła prosimy o wyeksportowanie i przesłanie na skrzynkę start@intradus.pl dziennika zdarzeń systemu Windows.
Jak wyeksportować dziennik zdarzeń:
Podgląd zdarzeń → Dzienniki systemu Windows -> Aplikacja
Filtruj bieżący dziennik → Określenie poziomu zdarzeń jako: krytyczne, ostrzeżenie, pełne, błąd informacje.
Określenie źródła zdarzeń jako: Replicator i inTradus - Replicator.
Zapisz wyfiltrowany dziennik zdarzeń jako o rozszerzeniu .evtxm (przy zapisie zaznaczyć wszystkie dostępne języki).